Върнете продуктите, които сте поръчали в срок от 30 дни
Ние от OTROVI.COM се стремим да ви осигурим максимална удовлетвореност от продуктите, които предлагаме. Затова предоставяме 30 дни тестови период на избрани продукти и 30 дни право на връщане и замяна. Можете да върнете или замените всеки продукт, ако не сте доволни или удовлетворени от покупката си.
Разлика между 30 дни тестови период и 30 дни право на връщане
Важно е да уточним разликата между тези два срока:
1. 30 дни тестови период Клиентът има възможност да изпробва и тества избрания продукт, с изключение на лични предпазни средства (като маски, филтри) и препарати,капани с лепило за еднократна употреба, които са разопаковани или използвани.
Ако продуктът не отговаря на очакванията, можете да го върнете, а ние ще възстановим сумата по банков път в срок до 14 календарни дни от получаване на пратката.
Тестовият период позволява на клиентите да се уверят в ефективността на продукта.
2. 30 дни право на връщане Това е опция, която позволява връщане на продукта при промяна на решението за покупка или ако той е дефектирал.
Законният срок за такова връщане е 14 дни, но ние предоставяме 30 дни, за да гарантираме максимално удовлетворение.
Условията важат при запазен добър търговски вид на стоката.
Как се връщат или заменят продукти
Ако не сте доволни от даденпродукт, уред или устройство, OTROVI.COM предлага лесна процедура за връщане или замяна. Следвайте стъпките по-долу:
Запазете оригиналната опаковка, всички аксесоари и консумативи, които са били изпратени с продукта.
Приложете касовия бон (ППП, издаден от куриерска служба).
3. Изпратете продукта
Изпратете продукта до: Адрес за връщане: гр. София, ж.к. Люлин 3, бл. 380, офис 1,2,3. Забележка: Куриерските разходи за връщане са за сметка на клиента.
4. Преглед от нашия екип
След получаване на продукта, нашият екип ще провери:
Дали продуктът е в запазен добър търговски вид (без следи от употреба или дефекти).
Липсата на повреди, причинени от неправилна употреба.
Цялостта на опаковката и наличието на всички аксесоари.
Какво следва?
Ако продуктът отговаря на всички условия, ние ще възстановим сумата по банков път или ще предоставим замяна. В случай на липси, дефекти или повреди, ще се свържем с вас за уточняване на следващите стъпки.
OTROVI.COM гарантира лесен и бърз процес за връщане или замяна, за да осигури вашата удовлетвореност.
Важни уточнения
Тестовият период от 30 дни не се прилага за препарати и лични предпазни средства, които са разопаковани или използвани.
Ако върнатият продукт има повреди или липсват аксесоари, ние си запазваме правото да приспаднем разходи за нанесени щети.
При изтичане на 30-дневния срок или ако продуктът има видими следи от употреба, си запазваме правото да откажем връщането.
